Nombre del Curso/Seminario: Implementación del Sistema Gestión de Calidad ISO 9001-2008.

Institución: Escuela para la Gestión de Calidad y la Mejora Continua

Docente/Responsable: Ing. Héctor Marquina – Ing. Mónica Vilte

Certificación: Escuela para la Gestión de Calidad y la Mejora Continua y el Instituto Argentino  para la Calidad (IAPC)

Tipo de Certificado que otorga: certificado de curso finalizado

Condiciones de Ingreso:

Directivos, profesionales y miembros de Grupos de Trabajo encargados de la implementación del Sistema de Gestión Calidad,  abierto a cualquier persona interesada en el tema.

Objetivos del curso/seminario

La calidad de los productos y servicios es una de las claves del éxito en los negocios de una empresa.

La Gestión de la Calidad que abarca las distintas actividades de una organización es la base para lograr que el cliente esté satisfecho por los productos o servicios que adquiere.

La norma ISO 9001:2008 resulta indispensable tanto para el comercio internacional como para organizar sobre bases concretas un Sistema de Gestión de la Calidad que impulse la evolución de cualquier tipo de empresa.

Lograr implantar un Sistema de Calidad es accesible a cualquier empresa, sólo se requiere la decisión de los directivos, la participación de los empleados y una buena guía para el desarrollo y aplicación adecuada a los procesos de la organización.

Programa de contenidos

MODULO I:

Fundamentos del sistema de gestión

• Principios de la Gestión Calidad
• Enfoque de Procesos
• Determinación de Política, Objetivos, Indicadores
• Estructura de los Documentos (Manual de Gestión Calidad y Procedimientos Generales)

MODULO II:

Implantación del sistema de gestión

• Definición de Requisitos del producto.
• Planificación de la Realización del producto o servicio.
• Recursos Humanos, Competencia, Capacitación.
• Recursos físicos, Infraestructura, equipamiento productivo, dispositivos de medición
• Realización del producto o servicio

MODULO III:

Medición y mejora del sistema de gestión

• Mediciones del desempeño.
• Auditorías Internas
• No conformidades
• Acciones Correctivas y Preventivas
• Mejora Continua del sistema

Evaluación:

Evaluación escrita final modalidad multiple choice.

Modalidad de cursada:

Duración total  del seminario/curso: 8 clases

Carga Horaria/CALENDARIO 2 horas de reloj, de 16 a 18hs

Actividades previstas: lecturas, análisis de bibliografía, búsqueda de información, Recursos a ser utilizados: PPT,., Foro,

Bibliografía obligatoria por unidad o eje temático: apuntes proporcionado por el equipo docente

Bibliografía optativa: se informará oportunamente de acuerdo a la unidad temática.