La Visión

Convertirse en una Institución de referencia en aspectos relacionados con la Calidad de los procesos y resultados de las organizaciones.
El Instituto, apunta a lograr, entre otras cosas:

• Que el concepto de Calidad sea promovido como un atributo siempre aplicable. 
• Ser un cuerpo gestor y transmisor de conocimiento en actividades profesionales organizadas desde el y junto a otras organizaciones. 
• Acompañar y asesorar a sus socios en la búsqueda de la Calidad 
• Por sobre todas las cosas, crear nuevos modelos de implementación. 
• Innovar en procesos y tecnología para que los resultados no sólo sean beneficiosos para las organizaciones, sino también para las comunidades en las que están insertas.

La Misión

Difundir y promover la Calidad en todos los procesos de gestión de productos y servicios, entendiendo a las personas y sus modos de vincularse como el primer eslabón en el camino hacia el - logro de la excelencia en los resultados. 
Identifica como su mayor desafío brindar las herramientas necesarias para instaurar una “Cultura de la Calidad” aplicable a cada acción emprendida por las organizaciones e instituciones con o sin fines de lucro de nuestro país.

Los Valores

• Las personas y las relaciones humanas como la semilla en la búsqueda de la Calidad.
• Dedicación y compromiso con cada tarea emprendida.
• Capacitación constante para la mejora continua.
• Tenacidad para alcanzar los resultados.
• Trabajo integrador y sistémico.

Los Objetivos

• Difundir y promover el concepto de Calidad y todas sus formas posibles de aplicación y alcance.
• Ser el foro de consultas e intercambios de ideas y experiencias, organizando actividades de reunión, congresos, seminarios, y manteniendo activas relaciones profesionales con organismos gubernamentales, privados, cámaras empresariales, entidades sindicales u otros públicos de interés.
• Organizar cursos de capacitación formando "Agentes de Cambio" de la Cultura de la Calidad.
• Formar y mantener una base de datos completa de todo lo referente al tema "Calidad".
• Brindar asesoramiento y capacitación a nuestros socios, de manera personalizada y continua, atendiendo sus problemáticas y adaptando las metodologías a cada situación particular.
• Implementar y mantener una política de captación continua de nuevos socios, respondiendo adecuadamente a las expectativas de los mismos.
• Crear nuevos medios de comunicación sobre Calidad para llegar a diferentes públicos, sumar beneficios para nuestros socios y emplear nuevas formas de transmisión de contenidos.